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À propos de nous

J'ai fondé mon agence VARD'S AI en parallèle de mes études à l'ESSEC Business School, afin de proposer des solutions d'automatisations aux e-commerces pour améliorer leur taux de conversion mais également leur expérience client.

Tout cela à travers des systèmes de recommandations de produits, de programme de fidélité mais surtout à travers un accompagnement personnalisé tout au long du parcours d'achat de leurs clients comme le ferai un conseiller en magasin.

En quoi consiste les automatisations ?

Dans le monde du e-commerce, chaque client qui quitte votre site sans finaliser son achat représente une opportunité manquée. Et pourtant, vous continuez à vous fier à des solutions lentes, coûteuses et inefficaces pour gérer vos ventes, votre support client et vos processus internes. C’est ici que nous intervenons.

Que ce soit pour répondre instantanément aux questions des clients, recommander des produits adaptés ou gérer les commandes, l’automatisation allège vos équipes des tâches répétitives et améliore l’expérience client.

Pourquoi en intégrer sur votre boutique en ligne ?

Amélioration de l’expérience client

L’automatisation permet de libérer vos équipes des tâches répétitives et chronophages, ce qui réduit les coûts opérationnels. Selon une étude de McKinsey, l’automatisation des processus pourrait réduire les coûts de service de 30% en moyenne dans les entreprises du secteur e-commerce. Cela inclut des économies sur les coûts de main-d’œuvre, la gestion des retours, et le traitement des demandes clients.

Réduction des coûts opérationnels

Les consommateurs attendent une expérience fluide, rapide et personnalisée. D’après une étude menée par Salesforce, 64% des consommateurs affirment qu’une réponse rapide à leurs questions est un facteur déterminant dans leur fidélité à une marque. Les chatbots permettent de répondre instantanément aux demandes, offrant une réactivité 24/7, et réduisent ainsi les frustrations qui peuvent mener à l’abandon de panier.

Les chatbots sont conçus pour améliorer l’engagement et guider les utilisateurs tout au long de leur parcours d’achat. Selon Drift, les entreprises qui utilisent des chatbots voient en moyenne une augmentation de 67% de leur taux de conversion. Les chatbots interviennent non seulement dans le processus de vente, mais aussi pour réengager les clients pendant des moments clés (abandons de panier, relance de prospects, etc.), ce qui va entraîner des augmentations concrètes des ventes.

L’automatisation permet à vos employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la gestion des relations clients ou la stratégie marketing. Selon Gartner, l’automatisation peut augmenter la productivité des équipes de 20 à 30%, ce qui se traduit par une meilleure performance globale de l’entreprise.

L’intégration de l’automatisation permet de mieux gérer les périodes de forte demande sans avoir besoin d’embaucher temporairement ou d’ajuster constamment les ressources humaines. McKinsey indique que les entreprises utilisant l’IA peuvent faire face à des pics d’activité tout en maintenant une qualité constante de service.

Augmentation des ventes

Hausse de la productivité des salariés

Amélioration de la scalabilité

ROI rapide et mesurable :

Nos solutions ne sont pas là pour “essayer” de fonctionner, mais pour vous apporter des résultats concrets. Vous verrez une amélioration tangible de votre taux de conversion, une réduction des coûts de service client, et une satisfaction client en hausse dès les premiers mois d’intégration.

Automatisation sur mesure, adaptée à vos besoins :

Nous ne croyons pas aux solutions “toutes faites”. Chaque entreprise est différente, et c’est pourquoi nos solutions sont conçus sur mesure pour répondre précisément à vos besoins. Nous analysons vos processus, vos objectifs et créons des solutions qui s’intègrent parfaitement à votre modèle de business.

Pourquoi choisir VARD'S AI ?

L’automatisation intelligente est la clé pour rester compétitif et offrir une expérience client exceptionnelle. Pourquoi attendre ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours et découvrir par vous-même comment nos solutions peuvent propulser votre entreprise. Profitez de cette offre sans engagement et commencez à voir les résultats immédiatement !